Coca-Cola Europacific Partners Pays-Bas et Hospitality Manager : une collaboration étincelante
Depuis huit ans, Coca-Cola Europacific Partners Nederland BV fait confiance aux solutions intelligentes d'Hospitality Manager pour ses processus hôteliers. Nous avons développé spécialement pour ce client un portail de tickets sur mesure, devenu indispensable à son quotidien.
Un système efficace pour plus de 100 gestionnaires de comptes
L'équipe de plus de 100 gestionnaires de comptes Coca-Cola utilise quotidiennement le portail de tickets pour demander rapidement et clairement des billets d'hospitalité pour ses clients. Grâce à l'interface conviviale et à la structure claire, les demandes sont faciles à saisir et à suivre.
L'administrateur système joue un rôle central : il évalue les demandes, les modifie si nécessaire ou les approuve. Après approbation, un processus de communication entièrement personnalisé et automatisé avec le client est mis en place. Cela garantit non seulement une image professionnelle, mais permet également aux gestionnaires de compte de gagner un temps considérable.
Personnel et professionnel
Le résultat ? Un processus d'accueil fluide, parfaitement conforme aux normes de qualité élevées de Coca-Cola. Les invités bénéficient d'invitations et d'une communication professionnelles, tandis que l'organisation interne bénéficie d'une efficacité et d'une visibilité accrues.
nl
Al acht jaar lang vertrouwt Coca-Cola Europacific Partners Nederland B.V. op de slimme oplossingen van Hospitality Manager voor hun hospitalityprocessen. Speciaal voor deze klant ontwikkelden we destijds een maatwerk Ticketportaal, dat inmiddels niet meer weg te denken is uit hun dagelijkse praktijk.
Een Efficiënt Systeem voor Meer dan 100 Accountmanagers
Coca-Cola's team van meer dan 100 accountmanagers maakt dagelijks gebruik van het Ticketportaal om snel en overzichtelijk hospitalitytickets aan te vragen voor hun klanten. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface en de duidelijke structuur kunnen aanvragen eenvoudig worden ingevoerd en opgevolgd.
De admin van het systeem speelt hierin een centrale rol: hij of zij beoordeelt aanvragen, wijzigt deze waar nodig of keurt ze goed. Na goedkeuring volgt een volledig gepersonaliseerd en geautomatiseerd communicatietraject richting de gast. Dit zorgt niet alleen voor een professionele uitstraling, maar bespaart de accountmanagers ook aanzienlijk veel tijd.
Persoonlijk én Professioneel
Het resultaat? Een soepel lopend hospitalityproces dat naadloos aansluit op de hoge kwaliteitsstandaarden van Coca-Cola. Gasten ontvangen professionele uitnodigingen en communicatie, terwijl de interne organisatie profiteert van efficiëntie en overzicht.
